Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen (online oder telefonisch geschlossene Verträge) grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht besteht nicht oder erlischt in folgenden Fällen:
Bei Verträgen mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB besteht kein Widerrufsrecht. Da sich unsere Dienstleistungen ausschließlich an Unternehmer richten, findet das Widerrufsrecht in der Regel keine Anwendung.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese nach Kundenspezifikation oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Bei Beratungsdienstleistungen, mit deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, besteht eine Zahlungsverpflichtung für die bereits erbrachten Leistungen, sollte der Vertrag widerrufen werden.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post, E-Mail oder Telefon) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Der Nachweis über die rechtzeitige Absendung liegt beim Verbraucher.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
Business Growth Hub
Rungeallee 825
12130 Warstein
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Wir sind verpflichtet, alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, sind Sie verpflichtet, uns einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu zahlen. Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen.
Berechnung des Wertersatzes:
Wertersatz = (Erbrachte Leistungsstunden / Vertraglich vereinbarte Gesamtstunden) × Gesamtvergütung
Bei Beratungsdienstleistungen beginnen wir oft auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung. In diesem Fall:
Zur Berechnung eines eventuellen Wertersatzes dokumentieren wir alle erbrachten Leistungen (z.B. Beratungsstunden, erstellte Dokumente, durchgeführte Workshops). Diese Dokumentation steht Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten folgende Stornierungsregelungen:
Bei längerfristigen Projekten können beide Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bereits erbrachte Leistungen sind anteilig zu vergüten.
Nein, Sie müssen keinen Grund für Ihren Widerruf angeben. Das Widerrufsrecht ist bedingungslos.
Ja, ein Widerruf ist auch telefonisch möglich. Wir empfehlen jedoch die Schriftform (E-Mail oder Brief), um einen Nachweis zu haben.
Bereits bezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet, abzüglich eines eventuellen Wertersatzes für bereits erbrachte Leistungen.
Nein, das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht, können aber die vertraglichen Kündigungsregelungen nutzen.
Für digitale Inhalte (z.B. E-Books, Online-Kurse) erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt haben und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, da unser Angebot sich primär an Unternehmer richtet.
Bei Problemen oder Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jedoch jederzeit zur Verfügung, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Ausübung Ihres Widerrufs kontaktieren Sie uns bitte:
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Diese Widerrufsbelehrung basiert auf folgenden gesetzlichen Grundlagen:
Diese Widerrufsbelehrung ist ab dem 15. Januar 2025 gültig und wurde erstellt unter Berücksichtigung der aktuellen deutschen Rechtslage und EU-Verbraucherrechte-Richtlinie.